Retourbeleid
Retourbeleid – Modivia
Laatst bijgewerkt: 16 januari 2026
Wij willen dat je tevreden bent met je aankoop.
Retourtermijn
Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retour aan te melden.
Voorwaarden
Retourzendingen moeten:
- ongebruikt zijn;
- in originele staat verkeren;
- in originele verpakking worden teruggestuurd.
Uitzonderingen
Retouren zijn niet mogelijk voor:
- gepersonaliseerde producten;
- hygiëneproducten die geopend zijn;
- producten die beschadigd zijn door verkeerd gebruik.
Retourproces
- Neem contact op via support@modivia.nl.
- Vermeld je ordernummer.
- Je ontvangt retourinstructies.
Terugbetaling
Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het bedrag binnen 14 dagen terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode.
Beschadigde producten
Ontvang je een beschadigd of verkeerd product? Neem binnen 48 uur contact op met duidelijke foto’s.